2012年4月27日現在、弊社ソーシャルCRM関連サービスの開発進捗状況は以下のとおりです。

ソーシャル電子カタログ　サービス名：“social voice for sales”

現在βサービス提供中です。
正式サービス開始にはSalesforce Appexchange登録審査を要しますが、審査完了は５月中を見込んでおります。

ソーシャルカスタマーサポートサービス　サービス名：“social voice for support”

本日βサービスの提供を開始しました。
GW明けより弊社一部顧客がβサービスを利用開始する予定です。

social voice for salesおよび social voice for supportの内容につきましては、以下URLをご確認ください。
http://www.netyear.net/service/scrm.html