2001年8月1日

ネットイヤーグループ株式会社は、同社が日本市場での販売を手がける統合型eCRMアプリケーションスイート「Blue Martini4」を音楽・映像ソフト企画・制作大手のエイベックス株式会 社が導入することを発表しました。これに伴いネットイヤーグループは、エイベックス・eCRMプロジェクトに関する戦略パートナーである株式会社電通及び株式会社電通テックと連携しながら、エイベックス・グループ全体のeビジネスを統括するエイベックスネットワーク株式会社に対して、「Blue Martini 4」導入のための戦略的コンサルティング、システム構築などネットイヤーグループが持つeビジネスのノウハウを全面的に提供し、エイベックス・グループの新サイト構築、顧客管理、分析、パーソナライズなどのeCRM展開を支援します。

「Blue Martini 4」の導入により、エイベックス・グループは、CD購入、ライブ／コンサート、ファンクラブ、インターネットサイト、携帯電話サイト等の様々なチャネル/メディアで発生しうる顧客との接触履歴情報や顧客データを一元管理していきます。これらのデータとエイベックス・グループが所有するコンテンツのデータベースをマッチングすることにより、同グループの顧客に対し、個々の嗜好やニーズに合った適切な情報をタイムリーに提供することが可能となります。「Blue Martini 4」を実装したエイベックスのeCRMシステムは、まず 2001年内にも「avexnet (http://www.avexnet.or.jp/)」をはじめ、ECサイト及び携帯電話向けサイトで運用が開始される予定です。

ネットイヤーグループの代表取締役社長兼CEO 石黒不二代は「エイベックス様は、質の高いコンテンツと積極的なeビジネス 戦略をあわせ持ったお客様ですから、『Blue Martini 4』という製品が持つ統合性、柔軟性、マルチチャネルでの情報発信などの優位性を充分に活かすことができる企業です。ネットイヤーグループはこれまでに培ったノウハウを最大限に活用し、電通、電通テックと協力しながら、エイベックスの新しいビジネス展開のプラットフォームの実現を目指します」と述べています。

以上

エイベックス株式会社
エイベックス株式会社は1988年に設立された独立系のレコード会社です。グループ会社による多面的な事業展開を図っており、総合的なホームエンタテインメントのコンテンツプロバイダーを目指して、音楽・映像ソフトの企画・制作・販売のみならず、インターネットや携帯電話を利用したコンテンツの提供、アーティスト・マネジメント、新人アーティストの発掘・育成、著作権管理、コンサート・イベントの企画・制作、アジアを中心とした海外展開等を行っています。1999年12月には、東京証券取引所市場第1部に上場しました。

エイベックスネットワーク株式会社
エイベックスネットワーク株式会社は、エイベックス株式会社のマルチメディア事業部門を母体とし、他10社の資本参加を得て2000年3月に設立されたIT関連の事業会社です。インターネ ット、携帯電話、PHSなどのメディアを通じてアーティスト情 報の提供をはじめ、音楽・映像コンテンツの配信、音楽有料ダウンロードサービス、オンラインショッピング事業、エンタテインメント・メディアの運営などを行っています。またDVDや CD-EXTRAなどの制作も行い、ITビジネスを多角的に展開しています。

ネットイヤーグループ株式会社
ネットイヤーグループ株式会社は、日本で初めてのSIPS (戦略的インターネットプロフェッショナルサービス) 会社です。SIPSは「戦略」「テクノロジー」「情報デザイン」の専門チームにより「成功するeビジネス」を支援します。大規模なeビジネスのパートナーとしてビジネスモデル構築、ソリューション開発、ユーザーインターフェースデザイン等をエンド・トゥ・エンドで提供します。
またネットイヤーグループは、2001年2月にeCRM事業部を立ち 上げ、同社が現在提供しているSIPS事業における戦略分野として、eCRM事業を推進しています。

Blue Martini 4は、顧客管理、コンテンツ管理、パーソナライゼーション、分析、Eコマース、コールセンターなど豊富な 機能が統合された次世代のeCRMアプリケーションスイートです。また、100%Java・J2EE対応で柔軟性・拡張性に富んでいることも特長です。米国ではサックスフィフスアベニュー、リーバイス、ハーレーダビッドソン、ブリストル・マイヤーズスクイブなど製造・小売・金融・消費財製造業などに対し多くの導入実績を持っています。

本件に関するお問い合わせ先
ネットイヤーグループ株式会社
eCRM事業部 高橋香代子
bmsinfo@netyear.net
Tel: 03-5728-0604/Fax: 03-5728-0603