2001年12月10日

ネットイヤーグループ株式会社 (本社所在地: 東京都渋谷区代 表取締役社長兼 CEO: 石黒不二代) は、サイトの改善と収益性 向上に役立つユーザー行動分析ツール「OPTICIAN」の販売を、本日より開始します。

「OPTICIAN」は、全てのユーザーのクリックストリーム (一連のページ遷移) を取得して、ユーザー行動分析を行うマーケティングツールです。通常のログ解析ツールがシステム開発者からの視点で開発されているのに対し、「OPTICIAN」はマーケター自らが仮説を検証し、マーケティング施策の効果測定ができるように開発されました。

「OPTICIAN」は、マーケターが意図した導線と実際のユーザーが行動した動線 (パス) の乖離を視覚的に表示し、バナーやキャンペーンの有効性を検証します。「OPTICIAN」は、購買ページの申し込みの最後に出てくるThank youページからユーザー の動線を遡及し、どのバナーからサイトに進入してきたか、新しく設置したキャンペーンページを経由したか、等をマーケターが簡単に確認することができます。これにより、ユーザビリティ (サイトの使いやすさ) や特定の広告に対する投資の妥当性を検証することができます。

「OPTICIAN」は、パケットスニフィング (ネットワークに流れるパケットを取得する) 技術の採用により、Webサーバ上のロ グファイルを利用せず、独自の外部データベースを構築します。これによりcookie等のユーザーを特定する仕組みを開発する際の工数が省略され、Webサーバへの負荷もありません。外部データベースに蓄積したデータは、データの加工が容易で、柔軟な分析が可能です。

「OPTICIAN」は、現在のサーバ環境をそのままに、ファイアウォール内のLANに直接接続でき、システム構成の変更が必要な いため、導入期間がきわめて短く、また、カスタマイズにより他の市販/オリジナルアプリケーションともスムーズに連携します。

「OPTICIAN」はIT部門の手を借りず、マーケター自身が意思決定をおこなえるようデザインされました。サイト内のユーザーの行動は千差万別ですが、「OPTICIAN」の「グループクリックストリーム機能」は、同じような動線を描くユーザー傾向として把握できるため、新しいキャンペーンページの設置計画やキャンペーン効果の測定資料として利用することも可能です。「グループクリックストリーム機能」は、サイト内に存在するページをグループ設定し、グループ別のクリック・ストリームが表示できます。例えばサイトのディレクトリ別にグループ設定をすることで、グループからグループへのクリック・ストリームを取ることができます。これにより、ユーザー分析で陥りやすい、詳細を見て大局を見ないことを避けることができます。

ネットイヤーグループは総合デジタルソリューションを提供するSIPS (戦略インターネット・プロフェッショナル・サービス) 会社として、行動分析ツールの必要性を痛感していましたが、当時、顧客に自信を持って勧められるツールがなかったため、株式会社デジタルフォレスト (本社:香川県高松市代表取締役 猪塚武) の協力を得て「OPTICIAN」を開発しました。導入/保守に関しても、ネットイヤーグループとデジタルフォレスト社が共同で担当します。

「OPTICIAN」とは英語の「眼鏡店」ですが、これは「実際のビジネスはよくご存じであるお客様に対し、Webという新しい環 境で、ビジネスがよく見えるようになる眼鏡となるもの」という意味を込めて命名しました。

価格はシステム構成により異なりますが、価格帯は400万円から800万円を予定しており、年間20本の売上を目標としていま す。また、パッケージとしてのみの販売ではなく、ASP方式での販売も検討中です。

以上