「grow Digital ～ビジネスの未来をデジタルで～」とは、ネットイヤーグループが、経営者や次世代のリーダーにむけて、デジタル時代におけるビジネスの考え方、仕事の仕方、市場のトレンドについて情報発信や意見交換の場作りをしていく活動の総称です。セミナー、ウェブ、メール、Twitterなどを通して、情報を提供していく予定です。

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この連続3回セミナーでは、顧客やパートナーとの付き合い方が変わることを前提とした、新しいマーケティングキーワードの専門家を講師に迎え、それぞれのキーワードに対して、企業としてどのように取り組んでいくべきかを解説していただきます。

●各回のテーマ

第一回（9月3日）：
「ソーシャルCRM ～カスタマーは“敵”なのか“味方”なのか～」

第二回（11月19日）：
「トリプルメディア戦略 ～繁栄か、衰退か。グローバル＆デジタル時代に企業はどう変わるべきか～」

第三回（2012年1月25日） ：
「顧客のソーシャル化に企業は追いついているのか？～企業内のソーシャルビジネスプラットフォームの実現へ～」

※ テーマが変更される可能性もあります
※ 「grow Digital ～ビジネスの未来をデジタルで～」のTwitter用ハッシュタグとして、「#growdigi」を用意いたしました。セミナーをはじめ、デジタルを活用したビジネスイノベーションに関するつぶやきをお待ちしております。

第3回「顧客のソーシャル化に企業は追いついているのか？～企業内のソーシャルビジネスプラットフォームの実現へ～」

Facebook,Twitterなどのソーシャルメディアや,iPadやスマートフォンなどモバイルデバイスを当たり前に利用する顧客に対して、企業内ソーシャル化は追いついているのでしょうか？顧客の真のニーズに応えられていますか？
ソーシャルメディア上で、企業や企業のサービスについて言及している顧客の生の声は30％以上といわれています。そのような中、企業と顧客をつなぐコミュニケーション（キズナ）の新しい形として、ソーシャルCRMの取り組みが重要となってきます。

今回のgrowDigitalでは、約2年前の初回講演テーマ「ソーシャルCRM ～カスタマーは“敵”なのか“味方”なのか～」 から、さらにソーシャルCRMを深堀し、「顧客のソーシャル化に企業は追いついているのか？～企業内のソーシャルビジネスプラットフォームの実現へ～」と題して、クラウドテクノロジーを駆使したマーケティングプラットフォームを提唱する株式会社セールスフォース・ドットコム 常務執行役員 コーポレートセールス本部長 福田氏とアスクル株式会社 執行役員 e-プラットフォーム戦略担当 秋岡氏 をお迎えし、事例を交え 、企業と顧客の新しい関係（キズナ）について、講演とパネルディスカッションの3部構成で紐解きます。ご参加者さまとインタラクティブな講演・意見交換の場にできればと思っております。ふるってご参加ください。

日程	2012年1月25日(水) 13:30～16:40 (受付開始 13:00～)
対象	企業のCRM本部、経営企画部、経営戦略室、カスタマーサポート室のご担当者さま マーケティング戦略や経営戦略に携わる方
会場	TKP赤坂ツインタワーカンファレンスセンター: 9階 ホール9A 会場の地図
会費	無料
定員	80名さま ※同業者の方のご参加はご遠慮願います。 ※お申込み多数の場合は抽選とさせていただきます。予めご了承ください。 ※セミナー開催日の4営業日前頃に参加可否に関するお知らせを配信させていただきます。ご了承願います。
主催	ネットイヤーグループ株式会社

タイムスケジュール	アジェンダ
13:00	受付開始
13:30－14:00	第1部 講演 （30分) 「ソーシャルメディアがもたらす変化と企業戦略 ～ビジネスチャンスを活かす組織づくり～」 講演者：ネットイヤーグループ株式会社 代表取締役社長兼CEO 石黒 不二代
14:00－15:00	第2部 講演 （60分) 「Welcome to Social Enterprise ～海外事例紹介で紐解く ソーシャルネットワーキングで変わるマーケティング～」 講演者：株式会社セールスフォース・ドットコム 常務執行役員 コーポレートセールス本部長 福田 康隆 氏
15:00－15:20	休憩 （20分）
15:20－15:50	第3部 講演 （30分) 「お客様のために進化するアスクルのソーシャルエンタープライズ化について」 講演者：アスクル株式会社 執行役員 e-プラットフォーム戦略担当 秋岡 洋平 氏
15:50－16:30	パネルディスカッション（40分） 「顧客のソーシャル化に企業は追いついているのか？～企業内のソーシャルビジネスプラットフォームの実現へ～」 パネリスト： 株式会社セールスフォース・ドットコム 常務執行役員 コーポレートセールス本部長 福田 康隆 氏 アスクル株式会社 執行役員 e-プラットフォーム戦略担当 秋岡 洋平 氏 モデレーター： ネットイヤーグループ株式会社 取締役 クラウドテクノロジー事業部長 篠塚 良夫
16:30－16:40	アンケートご記入
16:40	終了

※タイムスケジュール、アジェンダは変更される場合があります。