ネットイヤーグループ株式会社(本社：東京都渋谷区、代表取締役社長　兼　CEO　石黒不二代　以下：ネットイヤーグループ)は、株式会社セールスフォース・ドットコム（東京都港区、代表取締役社長：宇陀栄次、以下：セールスフォース・ドットコム）が昨年にリリースした「Salesforce CRM for Twitter」を活用し、急成長するTwitter※1 というソーシャルメディア※2を活用した企業のマーケティング活動を支援するサービスを開始します。

米国では、PCメーカーのDellがデル・アウトレットの情報をTwitterで配信して３００万ドル売り上げた有名な事例があり、日本国内でも企業がマーケティングやプロモーションに活かす事例、つぶやきを集めたプロモーション、発信の数・フォロワーの数を使ったキャンペーン、Twitter公式アカウントを使ったブランディングやプロモーションなどが出始めています。

そのような中ネットイヤーグループは、全てのマーケティング活動の中核にウェブを位置づけ、中長期的にマーケティングの投資対効果を高めていくWebセントリックマーケティングという概念に基づき、マスメディア、自社メディア、ソーシャルメディアを包括的かつ戦略的に活用することが重要だと考え、TwitterのみならずAmabaブログ、Mixi、YouTubeといったソーシャルメディアを活用したマーケティング活動を提案・支援しています。

ネットイヤーグループは、「Salesforce CRM for Twitter」によって、マーケティング担当者はTwitterで投稿されたつぶやきがSalesforce CRMで一元管理が可能となり、投稿数の集計、フレーズや キーワードの検索によるつぶやきの傾向調査、製品やサービスに関するつぶやきへの返信が可能であるという特徴に着目し、本製品を採用いたしました。

今後も、ネットイヤーグループは「Salesforce CRM for Twitter」の導入のみならず、本サービスによる自社ウェブサイトと連動したマーケティングプラン立案、プロモーションサイト構築、Twitter公式アカウント取得、ガイドライン作成と運用支援、といったトータルなサポートを提供していきます。

セールスフォース・ドットコムのSalesforce CRM を代表とするSaaS※3関連サービスの開発・提供は、企業がウェブサイトをより戦略的に活用して行くための手段の幅を広げると共に、企業に対してウェブサイトへの新しい取り組み方を提言するものであり、ネットイヤーグループはパートナーとの連携を通して、サービスの領域を広げ、今後も顧客企業に対しより総合的かつ効率的なマーケティング支援をおこなっていきます。

以上

注記
※1 Twitter
Twitterは、140文字以内でコミュニティに登録された仲間同士が今何をしているかなどをつぶやき、コメントをし合うサービス。気負わずに「つぶやき」のようなコメントを発信し、共有することで、日記やブログよりも気軽にコミュニケーションが図れる、ゆるさが特徴。

※2 ソーシャルメディア
ソーシャルメディアとは、個人が主体となって情報発信し、情報交換を可能にするメディアの総称。　ソーシャルメディアにはブログ、SNS、クチコミサイト、ソーシャルブックマーク、ソーシャルニュースサイトなどがある。

※3 SaaS（Software as a Service）
SaaS（Software as a Serviceの略）とはソフトウェアをサービスとして提供するソフトウェア販売の新しい形態。具体的には、従来の「ライセンシング」という形でパッケージソフトを販売し収入を得るのではなく、ソフトウェア機能をインターネットを通じて「サービス」として提供し、定額の使用料で収入を得る事業モデル。

※関連情報
ネットイヤーグループ2009年12月3日ニュースリリース
ネットイヤーグループ、マッシュマトリックスと販売代理店契約を締結
～ Salesforce CRM向けエンタープライズ・マッシュアップ製品の販売で提携　～
http://www.netyear.net/about/press/2009/20091203.html

ネットイヤーグループ2008年10月1日ニュースリリース
“SaaSコンサルティング” および“SaaSビジネスアウトソーシング”のサービス提供を開始
～代表的なSaaSアプリケーション“Salesforce”の導入・活用を支援～
http://www.netyear.net/about/press/2008/20081001.html

セールスフォース・ドットコムについて

セールスフォース・ドットコムは、エンタープライズ・クラウドコンピューティング企業です。同社のCRMをはじめとするアプリケーションのポートフォリオは、営業、マーケティング、カスタマー・サービスにおける顧客とのコミュニケーション手法に革命をもたらしています。Force.comプラットフォームは、ユーザ、開発者、パートナーに対して、強力なクラウド・アプリケーションの構築を可能にします。Salesforce CRMとForce.comは、セールスフォース・ドットコムのマルチテナント・アーキテクチャを基盤にしたクラウドコンピューティング・サービスです。
Salesforce CRM アプリケーション：http://www.salesforce.com/jp/products/
Force.comプラットフォーム：http://www.salesforce.com/jp/platform/

ネットイヤーグループ株式会社 概要

（コード番号：3622 東証マザーズ）
ネットイヤーグループ株式会社は、マーケティングやコミュニケーションに課題を持つ大手企業に対し、ウェブを中核に据えた総合的なマーケティング戦略を提案・実践しています。戦略コンサルティング、各種ウェブサイトの設計・構築、クリエイティブの制作、プロモーションの企画運営、システム開発、コンテンツ運用などのサービスを一貫して提供しています。
URL：http://www.netyear.net/