News Releases ネットイヤーグループ、One to Oneカスタマージャーニプラットフォームを提供する 米ExactTarget社とパートナーシップ契約を締結 ～次のオムニチャネル戦略で重要なプラットフォーム導入と支援を開始～

2014年12月04日

ネットイヤーグループ株式会社

代表取締役社長　石黒不二代

ネットイヤーグループ株式会社 (本社所在地: 東京都中央区、代表取締役社長 兼 CEO：石黒不二代、以下：ネットイヤーグループ)は、米ExactTarget社（本社：米国インディアナ州、CEO：スコット・マッコークル）とパートナーシップ契約を締結し、Salesforce Marketing Cloudソリューションプロバイダーとして、その活用に関わる支援サービスの提供を開始しました。

ネットイヤーグループが考える“オムニチャネル戦略”とは、徹底した顧客中心主義に会社を変革し、全社で取り組むデジタル時代の成長戦略です。ネットイヤーグループは、マーケティング、Web、モバイル、ソーシャルメディア、データ分析までの専門家を有し、顧客の成長戦略の策定から、使いやすいWebやアプリの設計、システム開発、そして、その運用までをトータルにご支援しています。

オムニチャネルの実現には、いくつもの施策が必要であり、メールを起点とした顧客接点のみならず、Web、モバイルアプリなど、様々な接点を見直すことが重要です。それには、お客さま一人ひとりに適切なタイミングとコンテンツでコミュニケーションをする“カスタマージャーニー”の観点が不可欠です。「Salesforce Marketing Cloud」は、どのチャンネルやデバイスからでもお客様とリアルタイムのコミュニケーションを可能にする“カスタマージャーニープラットフォーム”です。企業内に点在するデータを一元化し、オムニチャネルの実現に向けて、Web、モバイルアプリ、LINEとの連携等、マルチチャネルへの拡張が容易にできます。ネットイヤーグループは、デジタル時代の成長戦略の中核的なツールとなる「Salesforce Marketing Cloud」の導入とその活用をご支援します。

ネットイヤーグループ代表取締役社長 兼 CEO 石黒不二代は、次のようにコメントしています。「欧米のマーケティングにみられるように、日本においてもテクノロジーやデータを活用したマーケティングのオートメーション化を進めるべきだと私たちは考えています。これにより、マーケティング担当者は、顧客を中心とした企画や分析業務などに集中し、企業価値を高めることができるようになります。この度、世界で認められているOne to OneカスタマージャーニープラットフォームのExactTarget社のパートナーに選ばれたことは、大変光栄です。今後もネットイヤーグループはオムニチャネルをご支援する為、マーケティングテクノロジーのソリューションの幅を広げていきますのでご期待ください。」

■ExactTarget社 概要

2013 年 7 月にセールスフォース・トドットコムの傘下になったExactTarget社は、業界をリードする世界で最も強力な One to One カスタマージャーニープラットフォームを提供する企業です。

ExactTarget社はグローバルにオフィスを置き、数千人の社員を擁し、Forrester Research、AdAge、 ウォール・ストリート・ジャーナル、CNBC、Mashable など多数の第三者機関やメディアから高く評価されています。

■ネットイヤーグループ株式会社 概要

（コード番号：3622 東証マザーズ）

ネットイヤーグループは、企業と顧客の関係性を強化するためのデジタルマーケティングを支援いたします。ユーザーエクスペリエンスデザインという徹底した顧客目線のアプローチをもとに、マーケティング戦略から、コミュニケーションプラン、システム設計･開発、インターフェース設計、コンテンツ制作･運用、メディア運営まで、企業にとって最適なチームを作り、全体のプロジェクトプロデュースを行います。

企業サイト：https://www.netyear.net