ネットイヤーグループは、ベネッセコーポレーション (以下、ベネッセ) の新しいサイトを構築するにあたり、戦略フェーズにおいては、ベネッセにおけるネットの役割やターゲットの絞り込みなどの戦略策定支援、続くサイト構築フェーズは、設計、デザイン、関連部署・外部パートナーへのディレクション業務を担当致しました。創立50周年記念日に合わせて2005年1月28日にオープンしたこの「Benesse 教育情報サイト」は、幼児から高校生の保護者、教育に関心を持つ様々なユーザーを対象にした教育情報のポータルサイトです。教育のことについて日本一信頼できる情報がある場を提供し、それを提供しているベネッセにも信頼を持ってもらえることを目指しています。ベネッセとユーザーを「教育」というキーワードで結ぶ全く新しいコミュニケーションサイトは、いま始まったばかりです。

課題
もともとベネッセに関心があり、既に「こどもちゃんれんじ」「進研ゼミ」などの商品に触れているお客さま以外にもベネッセから教育情報を発信することで、ベネッセを知らない人との距離がネットを利用することで縮められないだろうか、という課題がベネッセにはありました。実際には、数多くのカンパニー (事業部) のサイトがあり、それぞれのサイトの内容が各カンパニーで扱っているサービスや商品の訴求がメインとなっていました。こういった状況下、ベネッセは公的で信頼できる教育情報を主力コンテンツとしてお客さまへより多くお届けすることを目標としました。その最初のコミュニケーションの手段としてこの「Benesse 教育情報サイト」を構築することにしました。

解決策
このサイトはまだ始まったばかりで、それぞれのお客さまに的確な情報をお届けするための手法も現在進行形で日々進化しているところです。また、これから少しずつですが確実に増えていくコンテンツ、また、メールマガジンの発行 (予定)、モバイルサイトの充実などユーザーコミュニーションの機会を増やしていく予定です。さらに、お客さまからの声の収集、その結果のサイトへの反映、SEOコンサルティングとその実装など、日本一信頼され、認知される「Benesse 教育情報サイト」を目指しています。

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