ウイークエンドホームズ社は、インターネット上で住宅建築の設計コンペ、見積りコンペを開催し、高品質の注文住宅をはじめとする各種建築サービスを提供しています。ネットイヤーグループは、同社のコーポレートサイトをサービスの理解と資料請求向上を目的にサイトリニューアルに取り組みました。

課題
ウイークエンドホームズ社のサイトが、まず何のサイトかわからないという大きな問題点を抱えていました。また、1人の担当者が業務の合間を縫って継ぎはぎ的にサイトを肥大化させてきたことで、情報構造が整理されていないことも問題でした。このままではせっかくサイトを訪れたお客様がサービスの良さを理解できず、ビジネスチャンスを逃すことになる可能性がありました。

解決策
ウイークエンドホームズ社のウェブマスターの西谷氏とお客様へのサービスの訴求方法を考えた結果、「“家創り”の奥深さは簡単には理解できない」「お客様の理解度に応じた切り口で紹介していくことが必要」といった事実が見えてきました。それに基づき「サービス内容を『知る』『見る』『聞く』の順に理解できるサイト設計」を行いました。また、このサイトへの訪問者を大別し、一般の家を建てたい方 (施主)、建築家、工務店関係者など、それぞれが目的を最短で達成できるナビゲーションをトップページに明確に配置しました。

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