経営戦略と顧客志向を結ぶ "ユーザビリティ″について - セミナー・ナレッジ

経営戦略と顧客志向を結ぶ "ユーザビリティ″について
～ビジネスゴールを達成させるためのウェブ戦略とデザイン～

本セミナーは終了いたしました。おかげさまをもちまして、定員を超えるお申込をいただき、盛況にて終了させていただくことができました。有難うございました。

今や顧客にサービスを提供する接点として、ウェブサイトは重要なチャネルの1つです。そのような中、顧客の共感を醸成し、ブランドを高め、企業価値を向上させるための新しいウェブ戦略が求められています。
本セミナーでは、多様化する顧客接点において、統一されたブランド展開の重要性と競争優位を実現する自社媒体ウェブサイトの有効活用について考えます。ウェブサイトを単なる情報発信の場で終わらせず、顧客との関係を強化していくブランド体験の場として活用していく方法について、事例を交え解説します。

[第1部概要]
「ビジネスインパクトを生み出すウェブ戦略」

新しいマーケティングの流れをふまえ、顧客を巻き込んだウェブサイトでの経営戦略と顧客志向のバランスを図った体験を事例と共にお話します。さらに、2010年以降のコーポレートサイトのあるべき姿を探ります。

[第2部概要]
「ビジネスゴールを達成するためのユーザーエクスペリエンスデザイン」

御社のサイトは顧客が見えていますか？顧客の共感を醸成し、企業価値を向上させるためのとっておきの体験を提供することが、ビジネスゴール達成の近道です。事例を交え、顧客志向にたったアプローチについて紐解きます。