クロスチャネル・キャンペーン・マネージメント: ネットイヤーグループ会社

米国でキャンペーン・マネージメント・ソフトウェアとして高い評価を得ているResponsysと提携し、戦略プランニングから、運用支援まで、総合的にプロフェッショナルサービスを提供します。

よくある課題

顧客育成プランを強化したい／作りたい
コミュニケーション施策の効率化と可視化
潜在顧客の活性化
ECの売り上げアップを図りたい
eメールマーケティングの効果を上げたい
メール、ソーシャルメディア等の各チャネルのメッセージを統合的に管理し最適化したい
データドリブンなマーケティングを実践したい

継続的なPDCAをオートメーションによって実現

これからのデジタルマーケティングで成果を上げていくためには、多様化する顧客接点の各チャネルにおいて『最適なコンテンツ』を『最適なタイミング』で利用者に提供するコミュニケーションが必須となってきます。しかし、こうしたコンテンツのPDCAを回し最適化を推し進めるためには膨大な実行資源が必要となり、実現の足かせとなっているのが実情ではないでしょうか。

Responsys®の採用によって、測定や配信などの煩雑な業務の自動化が可能になり、数多くのターゲットとの多様で精密なコミュニケーションが実現出来ます。
ネットイヤーグループは、顧客分析からシナリオの策定、プラットフォーム管理、クリエイティブテストといったすべての業務におけるプロフェッショナルサービスを総合的にご提供します。

responsysツール

データ連携機能
クライアントの持つDBと、手動・自動どちらでも連携が可能。
データを柔軟に入力・出力します。
コンテンツ作成機能
表示・配信するコンテンツをテンプレートから動的に生成。
差込み設定、リコメンド、ABコンテンツなど。承認機能あり。
キャンペーンルール作成機能
顧客や商品を抽出し、キャンペーンルールを管理画面から作成。
複数の条件で分岐する複雑なルールも作成可能。承認機能あり
キャンペーンマネジメント機能
キャンペーンやメール配信をルールに従って自動で行う。
ルールを判別しての優先配信機能、退会処理自動化機能など。
効果測定機能
キャンペーンの効果を検証測定。
メール到達と開封、サイト訪問検証、ABテスト結果など。
ダッシュボード機能やレポートライブラリもあり。

※日本国内における第三者配信機能は、2012年夏頃に実装予定です。

responsysツールの管理画面
※responsys管理画面イメージ

サービスラインアップ

responsysのパッケージ導入支援と設定調整
キャンペーン企画立案
　・コミュニケーションシナリオの設計
　・データマイニング、予測モデルの作成
　・施策ファシリテーション
　・キャンペーンのKPIと効果指標策定
設定、配信オペレーション
効果測定、改善プランニング
　・測定結果の集計、レポーティング
　・キャンペーン結果の分析と改善提案
　・効果測定ダッシュボードのカスタマイズ
　・現在使用中の各アクセス解析ツールとの連携
　・レポーティング、エグゼグティブサマリー作成