2019年8月8日
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8月
2019
「CX向上を実現するためのカスタマージャーニーマップとログ分析の活用法」セミナーレポート
Posted On 2019年8月8日
By Netyear Group
2019年7月11日に開催したセミナーのレポートをお届けします。 顧客とのタッチポイントが多 […]
Read More2019年3月27日
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3月
2019
「アプリ活用セミナー ～継続して使ってもらえるアプリに必要な顧客体験とは？～」セミナーレポート
Posted On 2019年3月27日
By ネットイヤーグループ セミナー事務局
アプリ導入セミナーに続く第二弾として、2019年2月28日に開催したセミナーのレポートをお届 […]
Read More2019年3月15日
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3月
2019
「内なる壁を突破する顧客体験と事業機会のデザインプロセスとは？ ～USリテール革命から探るサービスデザインの課題と解決策～」セミナーレポート
Posted On 2019年3月15日
By ネットイヤーグループ セミナー事務局
2019年2月5日に開催したセミナーのレポートをお届けします。 顧客との長期的な関係を維持す […]
Read More2019年2月19日
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2月
2019
「アプリ導入セミナー ～アプリをつくったら何ができる？今求められるアプリとは？～」セミナーレポート
Posted On 2019年2月19日
By ネットイヤーグループ セミナー事務局
2019年1月23日に開催したセミナーのレポートをお届けします。 スマートフォンが普及し、顧 […]
Read More2019年2月6日
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2月
2019
「アップデート型運用のススメ ～ハイリスクなサイトリニューアルはもう終わり。データドリブンなアップデート型運用に切り替え、問題の先送りをなくそう！～」セミナーレポート
Posted On 2019年2月6日
By ネットイヤーグループ セミナー事務局
2018年12月13日に開催したセミナーのレポートをお届けします。 日々膨れ上がるウェブサイ […]
Read More2019年1月11日
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1月
2019
「顧客中心時代におけるオウンドメディアの戦略的活用 ～事例から分かるサイトリニューアル、CMS・クラウド選定の勘所」～セミナーレポート
Posted On 2019年1月11日
By ネットイヤーグループ セミナー事務局
2018年11月29日に開催したセミナーのレポートをお届けします。 デジタルデバイスが生活者 […]
Read More2018年11月15日
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11月
2018
設計して終わりにしない「KPIマネジメント」とは？
Posted On 2018年11月15日
By UXデザイン部 山田 直之
UXデザイン部の山田です。 前回記事「WebサイトにおけるKPIの正しい設計方法」に引き続き […]
Read More2018年11月8日
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11月
2018
WebサイトにおけるKPIの正しい設計方法
Posted On 2018年11月8日
By UXデザイン部 山田 直之
UXデザイン部の山田です。 今回はKPIについて、考えてみます。 KPIとは、「Key Pe […]
Read More2018年10月22日
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10月
2018
アメリカ・リテール革命と顧客体験の根本的変革:第5回：総論—リテールの根本的変革とはなんなのか
Posted On 2018年10月22日
By ストラテジック・フェロー 金澤 一央
こんにちは。金澤です。 シリーズとして続いてまいりましたアメリカ・リテール革命、今回最終回と […]
Read More2018年10月18日
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10月
2018
マーケティングオートメーションへの期待
Posted On 2018年10月18日
By マーケティングクラウド事業部 西田 昭彦
カスタマーサクセスマネージャーの西田です。ネットイヤーグループに参加して、まもなく10年。ス […]
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