うちはどのタイプ?

MAツール活用診断テスト

20個の質問に答えて、自社のMA活用状況を診断

MAツール活用診断テスト MAツール活用診断テスト

ここ数年でMA (マーケティングオートメーション) ツールを導入した企業がぐんと増えてきました。
一方で、導入後にうまく活用できていない、成果が出ないといった声も多く聞かれます。
自社の活用状況はどうなのか?何が問題なのか?を見てみましょう。

戦略

1

自社のデジタルマーケティング戦略が策定されていますか?

2

デジタルマーケティングのKGI、KPIが策定されていますか?

3

デジタルマーケティング施策が計画通りに実行されているかチェックしていますか?

4

経営層がデジタルマーケティングの重要性を理解していますか?

シナリオ

5

カスタマージャーニーマップは作成していますか?

6

カスタマージャーニーマップは関係部門で協力して作成しましたか?

7

定期的に新規シナリオをプランニングしていますか?

8

ウェルカムプログラム、エンゲージメント強化プログラム、ロイヤリティープログラムの3つは実施していますか?

技術・実装

9

顧客の属性や行動データを元にメールコンテンツをパーソナライズしていますか?

10

シナリオ実装やパーソナライズに必要なSQL作成やプログラミングができますか?

11

メール、ソーシャル、モバイルアプリなどを組み合わせたクロスチャネルのシナリオを実行していますか?

12

シナリオ実行で発生する作業やオペレーションを自動化できていますか?

運用体制

13

デジタルマーケティングの運用業務に十分なリソース(人・予算)はありますか?

14

ABテストを実施して、データに基づいた改善ができていますか?

15

マーケティング部門にMAの担当者がいますか?

16

MAツール利用にあたり、社内の担当者は十分なスキルと知識を持っていますか?

データ基盤

17

施策の効果やKPIを確認をしていますか?

18

マーケティング部門が顧客に関する様々なデータを必要なときに利用できていますか?

19

顧客に関する様々なデータは顧客に紐づけて一元管理されていますか?(属性、購入履歴、ウェブ上での行動データ)

20

顧客データの名寄せやクレンジングはできていますか?

※未選択の項目があります。確認して下さい。
戦略考えすぎの、アタマデッカチさん

診断結果

戦略考えすぎの、
アタマデッカチさん

デジタルマーケティングの戦略や方針をお持ちのようですね。素晴らしいです!しかしそこから具体的な施策やシナリオに落とし込み、MAツールを活用して実行できているかというとそうではなさそうです。そんなあなたは「戦略考えすぎの、アタマデッカチさん」。立派な戦略があっても実行しなければ絵に描いた餅になってしまいます。次はカスタマージャーニーマップやマーケティングシナリオを作成し、MAツールを使って1to1マーケティングを実行していきましょう!

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数字がニガテな、ブンケイさん

診断結果

数字がニガテな、
ブンケイさん

カスタマージャーニーマップを作成してマーケティングシナリオの策定につなげられているようですね!しかし、MAツールを細部まで実装したり、施策の実行結果データの把握・分析が少し足りていないようです。そんなあなたは「数字がニガテな、ブンケイさん」かも。MAツールで効果を上げるためにはあとすこしITスキルと数値データに基づく分析力が必要です。でも大丈夫、トレーニングや体制確保で技術力を上げワンランク上の1to1実現にトライしてみましょう。

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手段先行型の、セッカチさん

診断結果

手段先行型の、
セッカチさん

すでにMAツールを活用するスキルや体制は十分にあり、1to1マーケティングに着手できているようですね。しかし、MAツールを使って何を達成するのか、顧客にどのような価値を提供するのか、今一つ明確になっていないようです。そんなあなたは「手段先行型のセッカチさん」。一度立ち止まってマーケティング戦略やカスタマージャーニーをじっくり検討してから施策を展開してはどうでしょう。きっとさらなるMAツールの活用と効果改善が実現できるはずです。

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テクノロジー大好き、キカイオタクさん

診断結果

テクノロジー大好き、
キカイオタクさん

データ整備やマーケティング関連のツールなど、MAを活用する環境は十分に整っているようですね!後回しにしがちなところですが既に準備できているのは素晴らしいこと。ただ、マーケティング戦略やカスタマージャーニー、シナリオが今一つ明確になっていないようです。そんなあなたは「テクノロジー大好き、キカイオタクさん」の傾向が。。得意なデータや技術、ツールを使って何を実現すると顧客へどんな価値を提供できるのかより深く検討してみましょう。

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まだまだこれから、ルーキーさん

診断結果

まだまだこれから、
ルーキーさん

1to1マーケティングで最良の顧客体験を提供しよう!とMAツールを導入しましたね。その時点でかなりのデジタルマーケティング先駆者です!しかしMAツールは導入したのに何のために何をどう実現するか決められず宝の持ち腐れになっているのでは。そんなあなたは「まだまだこれから、ルーキーさん」。今からでも十分間に合います、MAツールで施策実行に移る前に、1to1マーケティングの戦略立案やカスタマージャーマップ作成を、社内の関係部門でじっくり検討しましょう。

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うまく実装できない、ブキッチョさん

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うまく実装できない、
ブキッチョさん

MAツールを導入し、1to1マーケティング施策を検討していますね。けれども計画したシナリオをMAツールでどう実現(実装)するのか分からない、ツールの機能を使いこなすスキルがない、とお困りでは…。そんなあなたは「うまく実装できない、ブキッチョさん」。MAツールで施策を回すにはちょっとだけスキルが必要です。でも大丈夫、トレーニングを受けたり、簡単なシナリオから徐々に複雑なものにステップアップすればきっと実現出来ます。

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調整がニガテな、ヒトミシリさん

診断結果

調整がニガテな、
ヒトミシリさん

MAツールを導入し、1to1マーケティングの実現に向けて動き出していますね、その調子です!ですが、マーケティング部門だけで進めようとしていませんか?そんなあなたは「調整がニガテな、ヒトミシリさん」の傾向が。施策の実行に必要なデータを管理する情報システム部門や事業部門、コンテンツ制作担当や外部パートナーなど、組織を横断して関係者を巻き込んでいけば、更に充実した1to1マーケティング施策が実現できます。

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エクセレント!MA活用の達人!

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エクセレント!
MA活用の達人!

戦略立案から実装、運用、改善までMAツールを使いこなしていますね!素晴らしい!!MAを活用した1to1マーケティングで高い効果、実績をあげられていることと思います。そんなあなたはまさに「MA活用の達人!」。更に今のマーケティング施策を改善、拡張し続けることでMAツールのROIも改善していきます。今後も新たなツールや手法を取り入れて、デジタルマーケティング界の先駆者として新たなステージへ挑んで下さい!

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ネットイヤーグループは創業以来一貫してユーザーエクスペリエンスデザイン(UXD)という考えのもとに、企業のマーケティングを支援してきました。顧客体験(カスタマーエクスペリエンス、CX)をデザインし、劇的な進化を続けるテクノロジーの中から最適なテクノロジーを選定し実現する会社です。
大規模で複雑なデジタルマーケティングを戦略から運用に到るまで、ワンストップで支援します。

CXを中心にした3つのコアコンピタンス

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ネットイヤーグループは、強いリーダーシップとプロジェクトマネジメント力を持って、 顧客体験を中心に組織や顧客接点を横断したマーケティングの将来像と実行計画を描きます。
更に、データとテクノロジーを用いて最良の体験を顧客へ提供することで、クライアントのビジネスに貢献することを目指し続けます。

プロジェクトを成功に導くマネジメント体制

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旧来のプロジェクトマネジメントに「マーケティング」「CX」「テクノロジー」の視点を合わせたプロジェクトマネジメント体制を構築し、複雑化するプロジェクトを強力に推進し、成功に導きます。

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