Web、アプリ、メール、ソーシャルメディア、店頭デバイスなど顧客接点が増え、よりお客さまに密着するチャンスが生まれたと同時に、多様な接点を通して、適切なコミュニケーションをする業務負荷が高まってきました。お客さまごとに最適なメッセージを、適切なタイミングで届ける業務を自動化しようとするのがマーケティングオートメーションツールです。ネットイヤーグループは、株式会社セールスフォース・ドットコムなどのパートナーとして、各社のマーケティングクラウドの導入支援を行っています。
マーケティングオートメーションツールを導入することで、配信リストの抽出、コンテンツ作成、配信設定、テスト、効果測定といったルーチンワークを極力自動化し、マーケティング担当者はキャンペーンやコンテンツそのものの企画により時間を割くことができるようになります。効果測定を簡単にし、マーケティング担当者の業務を「作業」から「考える」ことにシフトさせることで、PDCAサイクルをより高速化させ、成果をもっと高めることができます。
私たちは、顧客戦略作りからカスタマージャーニーのプランニング、クライアントのニーズにあったマーケティングオートメーションツールの選定、導入、運用までご支援いたします。
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