Topics カスタマーエクスペリエンス事業部 片山純平が、「EC通販トレンドセミナー」（1/27・東京）に登壇いたします。

カスタマーエクスペリエンス事業部 片山純平が、「EC通販トレンドセミナー」（ネットイヤーグループ株式会社、株式会社ワークスアプリケーションズ、ヤマトフィナンシャル株式会社共催）（1/27・東京）に登壇いたします。

「デジタル時代の顧客体験（UX）を見据えたマーケティング戦略とは」と題し、様々な物がデジタル化し、それによってデータが蓄積されている今、顧客体験（UX）を起点として考えるデジタルマーケティング戦略の必要性と、蓄積されたデータを活用し「顧客」から「個客」へ導くこれからのマーケティング活動について、事例のご紹介を交えてお話しいたします。