個人情報の開示等の手続きについて

  • Home
  • 個人情報の開示等の手続きについて

個人情報の開示等の手続きについて

当社は、当社の保有するお客様の個人情報(以下「保有個人データ」という)について、本人またはその代理人から「保有個人データ」の利用目的または項目の開示、訂正、追加、削除、利用または提供の停止、消去の申請について、合理的な範囲内で対応させていただきます。その場合の手続きについては以下のとおりです。
ただし、以下の場合には「保有個人データ」に該当しないため、開示等の対象にはなりません。

  • その存否が明らかになることより、公益その他の利益が害されるもの

なお、以下、説明の便宜上、利用目的または項目の開示については「開示」、訂正、追加、削除については「訂正等」、利用または提供の停止、消去については「利用停止等」といい、これらを総称していうときは「開示等」といいます。

1. 開示等の対象となる項目

開示の対象となる個人情報の項目は、本人氏名、住所、電話番号、勤務先(職業又は勤務先名、所在地、電話番号)、当社の利用目的のほか、「保有個人データ」に含まれている事項に限ります。

2. 開示等のご請求

開示等のご請求は、原則として書面により行っていただきます。以下の窓口まで所定の申請書に必要書類を添付の上、ご来社いただくか郵送によりご請求ください。
〒104-0061
東京都中央区銀座2-15-2 東急銀座二丁目ビル
ネットイヤーグループ株式会社(個人情報お問い合わせ窓口)

3. 開示等の請求方法

開示等の請求を行う場合は、次の所定の申請書(1)をダウンロードして、必要事項を記入の上、これに本人確認のための書類(2)を添付し、所定の手数料を同封の上、取扱窓口宛にご請求ください。

(1)当社所定の申請書

※ダウンロードは該当する申請書をクリックしてください

(2)本人確認のための書類

運転免許証、パスポートのような顔写真付き書類の場合はどちらか一方、それ以外は戸籍謄本、健康保険の被保険者証等の公的証明書の2種類以上の写し各1部

※開示等の申請のうち、訂正等の申請及び利用停止等の申請については、電話により申請があった場合であっても、登録されている個人情報の項目の照合により、申請人が個人情報本人であることが確認できる場合に限り、これに応じさせていただきます。
※本籍地の情報は塗りつぶしてお送りください。
※マイナンバーカードの場合は、裏面を送付しないでください。

(3)代理人による申請

開示等の申請を本人以外の方が行う場合には、上記(1)及び(2)の書類のほかに、代理権限を証明する以下の書類(aまたはb)を添付してください。

a. 法定代理人(親権者、未成年後見人、成年後見人)の場合

  • 本人の戸籍謄本、家事審判書写し、親権者の場合は扶養家族として本人の氏名が記載された健康保険の被保険者証のいずれかの写し1部
  • 法定代理人が本人であることを証する以下の書類(法定代理人の運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証等の公的証明書のいずれかの写し1部)

※本籍地の情報は塗りつぶしてお送りください。

b. 任意代理人の場合

  • 委任状(当社所定の各申請書の委任状欄の必要事項を記載していただきます)

4. 開示等の手数料

個人情報の利用目的の通知及び開示申請の場合
1回の申請ごとに金440円。
個人情報開示申請書を送付する際に、金440円分の郵便切手を同封の上郵送してください。

※手数料分の郵便切手が同封されていないか、不足している場合で、当社取扱窓口の担当者からその旨のご連絡を申し上げたにもかかわらず、所定の期間内に納付していただけなかった場合には、開示請求には応じかねます。
※手数料の金額は、回答書をお送りする際の簡易書留郵便料金相当額です。郵便料金の改定により変更させていただくことがありますので、あらかじめご了承下さい。個人情報の開示申請以外(訂正等申請、利用停止等申請)の場合、手数料は必要ありません。

5. 開示等の申請に対する回答方法

開示申請に対する回答は、原則申請人の指定した方法により行います。
申請人が指定した方法により回答することが困難な場合は当社が指定した方法により回答させていただきます。
なお、以下のような場合には開示等の請求には応じることができません。その場合でも納付いただいた手数料は返還いたしません。

  • 申請書(添付書類を含む)の住所、氏名と、当社が管理している住所、氏名が一致しないなどにより本人確認ができないとき
  • 代理人による申請の場合で代理権を確認できないとき
  • 申請書や添付書類に不備があったとき
  • 開示等の対象が「保有個人データ」に該当しないとき
  • 法令等に違反するとき、または、法令等により相当でないとされているとき
  • 当社の業務遂行に著しい支障が生じるとき

6. その他

開示等の請求にともない当社が取得した個人情報は、開示等の請求に必要な範囲内でのみ取扱います。また、ご提出いただいた書類は、開示等の請求に対する確認が終了してから一定期間保管した後、廃棄させていただきます。

お問い合わせはこちら