Service 企業向けUX研修プランUX School for biz
UX School for bizは、顧客中心（＝カスタマーセントリック）を企業で目指し、周りの人を巻き込んで自律的に行動する人を育てることを目的としています。
こんなケースにお勧め
- 事業会社において、UXデザインアプローチの必要性のある部署/組織に所属している方
- 企画 / 設計 / デザイン / ディレクション / マーケティングの役割を担っている、関係している方
- 受けさせられる社員の方々ではなく、受けたいと強く願う社員の方々
プラン詳細
MINプラン
カスタマージャーニーマップの作成を体験し、UX視点の重要性ならびに、UXの捉え方を理解することを目的としています。
想定カリキュラム
- UX講義
- インタビュー＆ペルソナ作成
- カスタマージャーニーマップ作成
- 施策アイデア発想
＊通常の2.5時間を拡大した5時間のプランもございます。
MIDプラン
業務で相対するペルソナの具体的な理解を踏まえたカスタマージャーニーマップ作成を行い、UX視点で課題を見出すプロセスを体験から学ぶことを目的としています。ペルソナの把握 / カスタマージャーニーマップ / 課題の抽出を4〜5時間で行います。
想定カリキュラム
- UX講義
- ペルソナの理解とアップデート
- カスタマージャーニーマップ作成
- 課題抽出
＊ワークショップ内容のレポーティング / 報告会を実施するプランもございます。
MAXプラン
全11回（各2〜2.5時間）のグループワークから、目的を達成するためのアプリを考えることを題材に、インタビュー / ペルソナ / カスタマージャーニーマップ / UX要求 / アイデア発想 / 画面フロー /プロトタイピング / ユーザビリティテスト / 改善という工程を濃厚な実体験とリフレクションのなかで学んでいきます。
想定カリキュラム
- UX講義
- 題材設定 / 初期アイデア出し
- ユーザー検討
- ペルソナ作成
- カスタマージャーニーマップ作成
- アプリのアイデア作成
- プロトタイピング
- ユーザー評価
- 再プロトタイピング
- 全体振り返り
- Slackによる参加者のリフレクションならびに連絡事項等対応
- 主催側の振り返りMTG
参考価格
受講者の声
めちゃくちゃ大満足です！ 全部の回が心から楽しかったです。心がこもっていて、気が効いていて、毎回何やるんだろうと飽きずに通えました。UXデザインされたものを受け取る側の気持ちも体感できました！情報設計や、行動経済学、サービスデザイン、といろいろ興味がでて、自然ともっと勉強したいと思うようになりました。また、UXの本読んでてもしっくり入ってくるようになりました。 いま薄ぼんやりしてることが、これから実務などで、「あ、このことかな」などリンクする瞬間がいまから楽しみです。先生、アシスタントのみなさま、本当にありがとうございました！次回開催時にアシスタントボランティアあったらやりたいです！（サービス系事業会社 30代後半 女性）
他にもこのような声をいただいています。
- 自社サービスでペルソナ作成をするとき、周りにも愛着をもってもらえるようなペルソナを作りたいと思ったので、周りをどんどん巻きこもうという決意をしました！
- 第三者から「実際に見てもらう、さわってもらう」ことの重要さを認識
- チーム毎の課題のグルーピングのラベリングの仕方や粒度の違いが多様で、UXの設計にできるだけ多くの人が関わるコトのメリットを感じられた