事例 株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン（GDO）

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65種にもおよぶ緻密なシナリオを適切に配信制御、GDOが描く1to1ゴルファージャーニーを技術面から支援

クライアントが抱えていた課題

リテール(EC)、ゴルフ場予約、ゴルフメディアの3事業を手掛けるGDOは、インターネットでゴルフのワンストップサービスを提供しています。同社は顧客との関係維持・強化を成長戦略と位置付け、それぞれのゴルファーにとって付加価値の高い情報提供ができる環境を模索していました。

成果

リニューアル後のログ分析により、以下の結果が得られた。

• ゴルフ場の予約数が145%、ECの注文件数が135%増
• 予約、ECのメール配信数がともに約半減
• メール経由の注文件数がEC事業全体の約30％に

ネットイヤーグループの提案

リレーション型シナリオ

ウェルカムメール

合計21通のステップメールを登録の流入経路で3種に分けて配信

購入お礼メール

購入回数が増えるにつれ、親しみのあるトンマナへ変更

刈り取り型シナリオ

カート放棄メール

在庫数に応じて配信内容を出しわけ

値下げ通知メール

サイト閲覧から2日以内に値下げした商品をお知らせ

プロジェクト情報