事例 株式会社NHK出版

NHKのラジオ・テレビの語学番組は、毎年4月にスタートするので、番組内容に基づいたテキストも春に新年度版が刊行されます。ここから1年間、番組を視聴しながらテキストを継続購入いただけるかは、このタイミングが勝負となるため、例年の販売促進企画として“春キャン”を実施しています。従来は書店様に専用コーナーを設けていただくなど、店頭での訴求から逆算した広告展開を主としていましたが、10年ほど前からWebを活用したデジタルでの施策展開にも力を入れるようになりました。

“春キャン”に限ったことではないのですが、NHKのテキストは、若年層の認知獲得が大きな課題でした。購買データや読者からのアンケートを見ると、50～60代の方が多く、そもそも学生さんなどは「NHKの番組で語学を学べること」、「それに合わせたテキストがあること」を知らないという課題がありました。テキストを利用して学ぶと、理解度も学ぶ内容も深まりますが、それ以前に認知度が低くテキスト購入へのハードルが高かったのかもしれません。

ネットイヤーグループとは、10年以上のお付き合いとなります。今回も厳密な要望を出したわけではないのですが、データ活用の知見、デジタル分野での新たな切り口やトレンドの紹介にはいつも期待しています。

ネットイヤーグループの提案を受け、2022年に初めて実施したのがTikTokの広告配信です。人気のコンテンツ『英語力測定テスト』を広告として配信することで、若年層にNHKテキストの存在をアプローチしたのです。また、TikTokで人気のインフルエンサーに、測定テストを体験してもらうことでNHKテキストでの語学学習を「自分ごと化」してもらうことに取り組みました。当初は不安もありましたが、反響は大きく、多くの10代ユーザーがテストを受けてくれました。SNSのインフルエンサーと組むのも初めてでしたが、インフルエンサーの個性を活かしながらNHKテキストの気軽さや語学学習の楽しさを伝える投稿になるよう、うまくクオリティコントロールしていただけたと感じました。

新たな知見を与えてくれる会社という印象です。施策を売ろうとしてくるのではなく、当社と併走して最適解を探ってくれると言えばよいでしょうか。長いお付き合いですが、毎年同じ施策を提案してくるのではなく、何かしらの新たな施策を提案いただけるのは楽しみでもあります。こんなことができればいいなと、固まっていないアイデアをカタチにしてくれるというイメージもありますね。

また、いつもわかりやすく詳細な工程表を組んでいただいています。そのフォーマットを参考にすることで、他施策で外部に依頼していたことを内製化することにつながり予算配分の自由度も高まりました。