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コープデリ生活協同組合連合会様が運営する宅配サービス「コープデリ」の現状について、あるべきユーザー体験とユーザー視点を現状と比較することで、課題と改善施策を策定。 資料請求獲得単価の低減や未加入者の加入促進へ繋げ、その結果を踏まえた今後の中長期戦略策定も行いました。 弊社のUXデザイングループ担当者によるプロジェクトのご紹介記事も掲載しておりますので、ぜひ併せてご覧ください。
■事例詳細 https://www.netyear.net/works/distribution/coopdeli/