Topics 【サービス】PDCAのためのカスタマージャーニー分析

「PDCAのためのカスタマージャーニー分析」は、顧客の行動データをもとに、UX（ユーザーエクスペリエンス）と顧客データ分析の両アプローチを行き来しながら、顧客の典型的な購買行動パターンを理解し、可視化するフレームワークです。これにより、ファクトとデータに基づくカスタマージャーニーを描くことができ、PDCAが可能な実効性の高いマーケティング最適化プラン・サービス改善プランの策定を行うことができます。

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顧客の典型的な購買行動パターンを理解し、可視化する「PDCAのためのカスタマージャーニー分析」

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カスタマージャーニーマップを画餅で終わらせない 「PDCAのためのカスタマージャーニー分析」を開発