ビジネスの未来をデジタルで創る、ビジネスの未来をユーザーと創る。ユーザーエクスペリエンスからすべてが始まる。

ビジネスの未来をデジタルで創る、ビジネスの未来をユーザーと創る。ユーザーエクスペリエンスからすべてが始まる。 ビジネスの未来をデジタルで創る、ビジネスの未来をユーザーと創る。ユーザーエクスペリエンスからすべてが始まる。

NEWS&TOPICS


ユーザーエクスペリエンスデザインがビジネスゴール達成の近道です。

ネットイヤーグループは創業からユーザーエクスペリエンスデザイン(UXD)という考え方をもとにプロジェクトに取り組んできました。
企業の都合、組織の都合、システムの都合ではなくて、一度、徹底してエンドユーザーの視点に立って、サービスを考えます。お客さまにとって便利だと思う自然な体験を考えると、必要なサービスや、機能、顧客接点が自然と浮かび上がってきます。
UXDを一部の専門家の専門知識としてだけではなく、全社の「基本思想」として定着化させていくお手伝いをいたします。

SERVICE

オムニチャネル戦略

サービス、業務、制度、システムの4つの観点で、会社を徹底した顧客中心主義に変革しながら、新しいオムニチャネルサービスを実現していくための戦略とプロジェクト計画を策定します。

PDCAサイクルの運営

定点観測レポートを作成し、定例会で継続的に改善策や次の打ち手を提案していきます。

UXデザイン

理想とすべき顧客体験から新しいサービスやアプリ、サイトの基本設計を行います。

社内啓発セミナー

ネットイヤーグループCEOの石黒はじめ、多様な専門家が、クライアントの経営層の意識改革を行います。

ユーザーインサイト調査

ユーザーに最適な体験をデザインするためにライフスタイルやインサイトを調査します。

デジタルイノベーションワークショップ

デジタル時代に求められるサービス開発人材をつくれます。

デジタルマーケティングプラットフォーム

お客さまとの関係を強化する新しいデジタルサービスを開発します。

BtoBグローバルマーケティング支援

問い合わせの質を向上など、マーケティングの生産性を高め、顧客獲得・売上増および収益向上を目指し、戦略策定から施策の企画実施、プラットフォーム構築まで一貫して行います。

ウェブサイト

単なる情報発信に留まらず、事業に貢献するようにオウンドメディアのパワーを最大化します。

Eコマース

ユーザーエクスペリエンスデザインに基づいた売れるEコマースサイト/アプリをデザインします。

モバイルサイト・アプリ

24時間365日30センチの距離にあり、オムニチャネル時代の最重要顧客接点となるアプリを最大活用します。

事例調査サービス

国内外の最新事例や同業他社のレビューを無料でお手伝いいたします。自社の取り組みを見直すため、また新たな施策立案前の情報収集にお役立てください。

プロモーション

メディアニュートラルなコミュニケーションをデザインします。

ソーシャルメディアマーケティング

Facebook、Twitter、YouTube など、それぞれのソーシャルメディアが持つ特性を活かします。

マーケティングオートメーション

オムニチャネル戦略を実現させるために、お客さま一人ひとりに最適なコンテンツを、最適なチャネルで、最適なタイミングで届けられる1to1マーケティングツールを導入します。

コンテンツマーケティング

オウンドメディアを中心としたインバウンドと、広告・PRを中心としたアウトバウンドを統合したコミュニケーションで顧客獲得・育成につなげます。

顧客育成型デジタル広告運用

顧客育成型デジタル広告運用サービスを提供します。

共創マーケィング

グループ会社トライバルメディアハウスが提供する「cocosquare(ココスクウェア)」で、クライアントのコミュニティーパネルを作り、商品開発に活用します。

ソーシャルカスタマーサービス

Twitterを活用したアクティブサポートで、顧客満足度の向上とコールセンターの呼量削減を実現します。

アクセス解析

Google アナリティクス、Adobe Analytics などを使いながらデータ分析を定期的に行い、サイトを継続的に改善し、マーケティングROIを高めていきます。

顧客データ分析

顧客情報に特化したデータマイニングで「顧客の見える化」を行い、マーケティング戦略やCRMの最適化を行うカスタマーアナリティクスのサービスを提供します。

データマネジメントプラットフォーム(DMP)

顧客視点で新しい価値を生み出すための企業内にある数々のデータソースを使った、顧客分析のためのプラットフォーム戦略から構築運営を支援します。

データ分析アプリケーション「C3-Value」

C3-Value(シースリーバリュー)は、皆様の会社にある大量の購買データ(POSデータ等)を、高速分析できるアプリケーションです。

NEURON DMP

プライベートDMPの導入がなかなか進まないお客さま向けのエントリー型のオールインワンDMP。オンライン、オフラインのデータを統合して、顧客理解やWeb・メールの施策効果をアップします。

パーソナライズWeb

お客さまの興味・関心が個別にカスタマイズされたコンテンツを動的に表示させ、既存顧客の離脱率を軽減し、リピーター率を向上させます。

Salesforce Marketing Cloud 

お客さまの興味・関心にあわせ、個別のコミュニケーションを自動化できるメールマーケティングツール「Salesforce Marketing Cloud」で真の1to1コミュニケーションを実現します。

50万円から始めるSalesforce Pardotスタートアップサービス

BtoB向けMA(マーケティングオートメーション)ツール「Salesforce Pardot」を短期間かつ、お手頃な価格で導入。実践向けハンズオントレーニングで、業務に使える利用方法も身につきます。

デジタルメディア定点観測パッケージ

Google アナリティクスを使い、自社サイトの定点観測を低コストで実現する、スターターキット・サービスです。

ソーシャルメディアマーケティング
関連ツール

グループ会社 株式会社トライバルメディアハウスが提供するデジタルメディア戦略を実践するためのテクノロジーをご提供します。

お店専用、スマホアプリ開設サービス
「ぽぷろう」 

小売業のお客さま向け、POP作成機能がついた店舗アプリサービスです。低コストで自店への集客を可能にします。

OUR GROUP COMPANIES

株式会社トライバルメディアハウス

ソーシャルメディアの最適な活用方法を指南するコンサルティングサービス、戦略PR、ソーシャルメディアを活用したメディア開発、インタラクティブプロモーションを行います。クチコミ分析ツール「Boom Research」を提供しています。