三井不動産株式会社、三井不動産商業マネジメント株式会社
PMO（Project Management Office）の参画により、三井ショッピングパーク ららぽーとTOKYO-BAYなど88ある施設を横断したプロジェクトの推進を担い、効果的な運用と改善プロセスを確立。現在も、CRO（Conversion Rate Optimization）分析を提供する専門チームと連携し、定量と定性の両面からサイト改善を行い、Webサイトの品質向上とUXの向上を実現する施設・業態横断型のWebサイト運用支援を継続しています。
セコム株式会社
セコム株式会社の公式ウェブサイトのリニューアルを支援しました。時代とともに変化する企業の防犯意識の高まりも受け、法人向けのサービスも同時に展開しているセコムは、わかりやすく最適な情報量と手段でそれぞれのユーザーと顧客に向き合いビジネス課題を解決する必要がありました。ウェブサイトで実現するユーザー中心のブランド体験と前回リニューアルからの大きな進化に迫ります。
トヨタ不動産
名古屋のランドマーク「ミッドランドスクエア」のメンバーズアプリの開発および運用を支援しました。UXデザインで会員に使われ続けるアプリを目指し、同時に従来の顧客管理システムと連携させながら、短期間でかつ低コストでの開発を実現しました。リリース以降もカスタマーサポートや、アプリの利用状況に応じたPDCA提案など、継続的な運用サポートを提供しています。
「医療福祉業界の採用CX」をUX＆サービスデザインでアップデート！将来的な運用の内製化を可能にする独自のサポートプログラムも導入
株式会社トライトは2006年から医療福祉業界に特化した求人サイトと人材紹介サービスを提供している業界のトップランナーです。本プロジェクトでは医療と福祉、それぞれの業界ごとに分かれていた2つのサイトを統合し、グランドサイトへのリニューアルを実施しています。UXデザインは求職者の目線でアップデートし、ユーザーにとって使いやすい新たな機能も追加しています。
株式会社NTTデータ フィナンシャルテクノロジー
ネットイヤーグループは、金融情報システムの開発を手掛けるNTTデータ フィナンシャルテクノロジーの社員を対象にした「UXワークショップ」を実施しています。エンドユーザーのニーズを汲み取れるコンサルティング力を身につけるために選ばれた「UXワークショップ」について伺いました。
富士屋ホテル株式会社（アプリ）
富士屋ホテル株式会社（以下、富士屋ホテル）は、2021年11月1日「富士屋ホテルズ＆リゾーツ公式アプリ」をリリースしました。伝統とおもてなしの心を重んじる格式あるグループホテル初の公式アプリとして、富士屋ホテルが選択したのはネットイヤーグループが提供するSaaS型アプリサービスです。