提供サービス 事例から探す

トヨタ不動産株式会社

名古屋のランドマーク「ミッドランドスクエア」のメンバーズアプリの開発および運用を支援しました。UXデザインで会員に使われ続けるアプリを目指し、同時に従来の顧客管理システムと連携させながら、短期間でかつ低コストでの開発を実現しました。リリース以降もカスタマーサポートや、アプリの利用状況に応じたPDCA提案など、継続的な運用サポートを提供しています。

株式会社トライト

株式会社トライトは2006年から医療福祉業界に特化した求人サイトと人材紹介サービスを提供している業界のトップランナーです。本プロジェクトでは医療と福祉、それぞれの業界ごとに分かれていた2つのサイトを統合し、グランドサイトへのリニューアルを実施しています。UXデザインは求職者の目線でアップデートし、ユーザーにとって使いやすい新たな機能も追加しています。

株式会社モスフードサービス

「モスバーガーが目指すのは良質なお客さま体験の提供とその価値をDXで創造すること」顧客行動データを可視化し、最適なCX(カスタマーエクスペリエンス)を生み出すCRM基盤システムを構築・活用しています。お客さまへの貢献とCRMがどのようにつながり、なぜCXに着目したのか、株式会社モスフードサービス様に導入インタビューを行いました。

小田急百貨店(ディープインタビュー)

「リモート接客サービスは従来型のリアルな対面接客の置き換えではなく、もうひとつの新しい接客のカタチ」 好きな場所で、いつでも・どこでも良質なお買い物体験ができる小田急百貨店の「リモート接客サービス」です。コロナ禍ならではの顧客体験のリデザインと、高品質なデジタル接客サービスの導入支援に関するクライアントインタビューです。

株式会社日立製作所

日立グループのブランドやコミュニケーション全般を担当されています。グループ各社向けにコミュニケーションやデジタルに関するトレーニングも支援しているセクションです。オンラインとオフラインの特性を生かし、個と集団が一体化できる場をデザインしています。思考面だけでなく、意識面、感情面および行動面、ツールも含め、互いにつながれる環境を構築しています。

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